可靠密码
使用自己能管理且不易被猜到的登录信息，避免与公开资料高度相关。
登录保护
登录保护
验证码
验证码只用于自己正在进行的验证操作，不向任何陌生人转发。
设备检查
发现不认识的设备、地点或异常登录迹象时及时修改登录信息。
登录信息只应由自己掌握。设置可靠密码后，不在其他不可信场景重复使用，也不把验证码截图或复制给声称“协助登录”的陌生人。
陌生消息风险
陌生消息风险
索取验证码
停止互动，不发送验证码、密码或登录截图。
金钱要求
不因认识时间、共同兴趣或“紧急情况”直接转账，先核实并使用举报功能。
异常消息常利用紧迫感让人忽略核实，例如声称账号马上失效、要求立即转账或必须提供验证码。真实服务说明应通过正常站内入口查看，不需要用私人转账或敏感资料解决。
防骚扰与屏蔽
防骚扰与屏蔽
结束交流
明确不愿继续后停止回应，不因对方施压扩大资料公开。
保存必要信息
只保留处理问题所需的站内信息，不向更多人扩散私人内容。
使用屏蔽
切断后续骚扰，不需要继续争辩或证明自己。
提交举报
说明行为和风险点，避免附加与问题无关的敏感资料。
对方没有回复、明确拒绝或要求停止后仍然持续发送消息，可能构成不友好互动。用户无需继续解释，可以直接结束对话并使用屏蔽减少打扰。
发现异常后的处理
发现异常后的处理
如果已经误发验证码、密码或其他敏感资料，应尽快处理账号和相关服务的安全问题。需要专业机构处理的风险，应依据所在地适用规则寻求正规帮助。
账号异常
修改相关登录信息并检查异常设备。
支付资料
若涉及银行卡或支付信息，使用对应正规金融服务渠道处理，不相信陌生人提供的“追回方案”。
证件泄露
减少继续扩散，依据所在地规则判断是否需要向正规机构咨询。
持续骚扰
使用举报与屏蔽，并收紧陌生消息和资料可见范围。
常见问题
常见问题
客服会向我索取短信验证码吗？
不要把短信验证码、密码或支付密码提供给陌生人。需要处理账号问题时，应从正常站内帮助入口查看说明。
发现异常设备怎么办？
先修改可能泄露的登录信息，检查当前账号设置，并停止与可疑消息继续互动。
被反复骚扰还需要回复吗？
不需要。可以停止回应并使用屏蔽、举报功能，必要时调整陌生消息和资料可见范围。
已经发送银行卡资料怎么办？
应立即停止继续发送信息，并通过对应正规金融服务渠道检查和处理风险，不相信陌生人声称可以代为追回。
哪些信息最需要保护？
登录密码、短信验证码、身份证件、银行卡资料、支付密码、精确住址以及其他能够造成账号或人身风险的敏感个人信息。
安全问题出现时，优先保护账号和资料，不要因为紧迫感继续向陌生人发送信息。涉及外部机构处理的事项，请使用相应正规渠道并遵守所在地法律法规。